Todas as encomendas para entregas em Portugal Continental, estão sujeitas às seguintes Condições:

 

As nossas entregas são efetuadas de Segunda a Sexta-Feira entre as 8 Horas e as 19 Horas, por uma empresa transportadora ( MRW ou GLS),  não podendo ser marcada hora exata da entrega. Ao selecionar a opção Expresso a entrega será efectuada no dia útil seguinte ao envio até ás 14h00.

A escolha da transportadora é feita pela Animalmais, com base no histórico de desempenho e eficiência da transportadora na zona de entrega escolhida

As entregas das encomendas serão efetuadas pela transportadora na morada indicada durante o processo de compra. A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à Animalmais e originar custos adicionais para o cliente. Por esse motivo, recomendamos que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada por si no ato da encomenda, está correta e completa.

Valores do Transporte:

  • Entregas de valor superior a 49€ os portes são gratuitos para Portugal Continental
  • Para compras de valor inferior a 49€ o valor de portes de envio é 4.50€

Serviços Extra:

  • Entregas Expresso 14h (entrega até as 14h00 do dia útil seguinte ao envio) com suplemento de 2,45€
  • Entregas Congelado – com suplemento de 3.95€ ( Serviço Obrigatório em todos os produtos congelados )

 

Envio para as ilhas ( Condições e datas de envios sempre por Consulta )

Enviamos encomendas para a Madeira e Açores, via marítima, pela transportadora CTT EXPRESSO. Prazos de entrega sob-consulta.

Abaixo encontra os valores de envio, que são diferentes dos envios para Portugal Continental.

 

Até 500g 4,90 €
500g até 2Kg 8,50 €
2-5Kg 18,95 €
5-10Kg 32,95 €
10-15Kg 37,95€
15-20Kg 51,95 €
20-30Kg 72,95 €

 

Após finalização da encomenda deverá aguardar contacto da Animalmais para agilizar e coordenar o envio.

Envios para o Resto da Europa ( consulte-nos – geral@animalmais.pt)

 

Prazo Para Entrega

A Animalmais compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, sendo o prazo de entrega normalmente de 24H (após envio e com disponibilidade de stock), em algumas regiões poderá demorar até 72H. A Animalmais esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos.

Encomendas realizadas e pagas até às 15h (com stock efetivo) são enviadas no mesmo dia. Após as 15h00 não conseguimos garantir o envio no mesmo dia.
Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda, o Utilizador deverá ter em consideração que para início da contagem prevalece sempre a data de recepção do pagamento da mesma.

Encomendas que contenham Alimento Vivo ou Alimento Congelado não serão enviadas ás Sextas-Feiras ou Vésperas de Feriado, para salvaguardar a qualidade do mesmo (excepto solicitado pelo cliente)

Garantia / Envio dos Produtos

Todas as encomendas enviadas estão cobertas por seguro obrigatório por lei. Se ao receber a sua encomenda verificar que a mesma aparenta estar danificada deverá informar imediatamente o estafeta e assinalar a incidência na guia de entrega (peça indicações ao estafeta se tiver dúvidas). Ainda com a presença do estafeta abra a embalagem e verifique se existem efetivamente danos ou faltas nos seus produtos. Se faltarem produtos, pedimos para fechar novamente a caixa e entregá-la de volta ao estafeta indicando que pretende a devolução do volume à Animalmais ( procedimento obrigatório se faltar algum produto ). Estando algum produto defeituoso ou qualquer outro estado anormal pedimos para  documentá-lo em fotografias. Reencaminhe-nos as fotografias assim como todas as informações que tiver e nós trataremos de ativar o seguro junto da transportadora e de lhe devolver o dinheiro dos produtos ou de enviar produtos de substituição.

A presente página regula as condições de entrega da prestação de serviços da loja online www.animalmais.pt, pertencente a Carla Marisa Silva Soares com sede em Av. General Humberto Delgado nº780 /  4420-155 Gondomar

Consulte os nossos termos e condições aqui